नेपानगर में भारत संचार निगम लिमिटेड यानी बीएसएनएल की सेवाएं ठप पड़ी है। कहीं न कहीं रोड निर्माण के कारण बार बार केबल कट रही है, लेकिन उसका समय पर सुधार नहीं हो पा रहा है। आलम यह है कि करीब 20 हजार से अधिक मोबाइल यूजर्स मोबाइल कनेक्टिविटी नहीं मिलने से
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नेपानगर में दूरसंचार विभाग का स्टेशन रोड पर कार्यालय है। यहां पदस्थ एकमात्र टेलीकॉम टेक्नीशियन ओम बिरोठिया के रिटायर होने पर दफ्तर में तीन माह से ताला लटका हुआ है। कर्मचारी के न होने से मोबाइल उपभोक्ताओं की दिक्कतें बढ़ गई है। यही स्थिति ब्रॉडबैंड यूजर्स की भी है। अच्छी सेवाएं नहीं मिलने के कारण बीएसएनएल के उपभोक्ता निजी कंपनियों की तरफ आकर्षित होकर अपने नंबर पोर्ट करा रहे हैं।
3 माह से 4 घंटे भी चल नहीं पा रहा नेटवर्क नगर सहित आसपास के ग्रामीण क्षेत्रों में बीएसएनएल का नेटवर्क इस कदर खराब है कि 3 माह से प्रतिदिन 4 घंटे भी नेटवर्क सही नहीं चल पा रहा है। बार बार केबल कटने से भी नेटवर्क पर असर पड़ रहा है, लेकिन इसका समय पर सुधार नहीं होने से नेटवर्क बार बार फेल हो रहा है। दरअसल इन दिनों असीरगढ़ नेपानगर रोड का निर्माण भी चल रहा है। इसके कारण भी केबल कटती है। नेपानगर असीरगढ़ के अलावा दर्यापुर अंबाड़ा रोड पर भी बीएसएनएल की लाइन डली हुई है, लेकिन अफसर इस लाइन को नहीं जोड़ रहे हैं। उनका कहना है कि इसके लिए उपकरण लगेंगे, लेकिन उपकरण लगाने में देरी की जा ही है।
दफ्तर पूरी तरह से जर्जर, जनरेट तक जंग खा गए स्टेशन रोड स्थित बीएसएनएल का दफ्तर जर्जर अवस्था में है। यहां रखा जनरेटर तक जंग खा गया है। यहां अब एक भी कर्मचारी नहीं है। विभाग नए कर्मचारियों की नियुक्ति भी नहीं कर रहा है। आलम यह है कि अब जिले में मात्र छह ही कर्मचारी पदस्थ हैं। नेपानगर में बार बार टोटल नेटवर्क फेल हो रहा है। 20 से 25 फीसदी उपभोक्ता जो शहर और ग्रामीण क्षेत्र के हैं वह पहले बीएसएनएल में जा रहे थे, लेकिन अब दूसरे नेटवर्क में अपने मोबाइल नंबर पोर्ट करा रहे हैं। खास बात यह है कि नगर के कुछ जागरूक उपभोक्ताओं ने इसकी शिकायत इंदौर, भोपाल से लेकर दिल्ली तक कर रखी है, लेकिन प्रधानमंत्री के हर गांव तक नेटवर्क पहुंचाने के सपने को खुद बीएसएनएल पूरा नहीं कर पा रहा है।
यह भी है परेशानी ब्रॉडबैंड फायबर से चल रहा है, लेकिन इसमें भी समय समय पर परेशानी आती है। सरकारी कार्यालयों, निजी लोगों की ओर से लिया गया कनेक्शन बंद हो जाता है। परेशानी इतनी अधिक है कि कॉल करने पर नहीं लगता। सरकारी कामों के लिए बीएसएनएल के नंबर पर ओटीपी नहीं आ पाता। इससे सरकारी कामकाज भी प्रभावित हो रहे हैं।
और इधर…. बीएसएनएल डीई बोले-आने वाले समय मे अच्छी सेवाएं देंगे बीएसएनएल बुरहानपुर डीई सुनील केशरी ने कहा- कईं जगह रोड निर्माण के कारण हमारी केबल रोड के बीच में आ गई है, क्योंकि रोड चौड़े हो रहे हैं। इसका सर्वे कराया जाना है। इसलिए अभी लाइन मेंटेन करना मुश्किल हो रहा है। नए उपकरण फोर-जी के आ रहे हैं। आने वाले समय में हम नेपानगर केबल सर्विसेस अच्छी देंगे। हमारे पास केबल है, लेकिन नए उपकरण लगेंगे। वह हायर लेवल पर सेक्शन होकर लगते हैं। वह भी प्लान में है।
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