लोगो की समस्याओं के निराकरण के लिए प्रदेश सरकार ने सीएम हेल्प लाइन की शुरुआत की थी, प्रदेश सरकार की मंशा थी कि आम लोगों को समस्याओं को लेकर यहां वहां न भटकना पड़े वे अपनी शिकायत सीएम हेल्पलाइन 181 पर करें और संबंधित विभाग उस समस्या का समय पर निराकरण
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महिला बाल विकास विभाग की सबसे ज्यादा शिकायतें विदिशा जिले के सभी विभागों की शिकायतों को देखा जाए तो जिले में लगभग 16205 लोगों ने अपनी शिकायतें सीएम हेल्प लाइन में दर्ज कराई हैं। सबसे खराब स्थिति महिला बाल विकास विभाग की है। महिला बाल विकास विभाग की लगभग साढ़े सात हजार शिकायतें दर्ज हैं।
सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण के लिए कई बार कलेक्टर अधिकारियों को फटकार भी लगा चुके हैं, इसके बावजूद अधिकारी अपने विभागों की शिकायतों के निराकरण में कोई रुचि नहीं लेते है।
ये है विभागों में शिकायतों की संख्या इस अक्टूबर महीने की 15 तारीख तक सीएम हेल्प लाइन पर विदिशा जिले की 2507 शिकायते दर्ज हुई हैं। सर्वाधिक शिकायतें महिला एवं बाल विकास विभाग की 495 रहीं। इसके बाद स्वास्थ्य विभाग 427, पंचायत एवं ग्रामीण विकास विभाग की 371, राजस्व की 296, नगरीय विकास एवं आवास विभाग की 195, गृह विभाग की 134, खाद्य एवं आपूर्ति विभाग की 95, ऊर्जा विभाग की 82, स्कूल शिक्षा विभाग की 72, चिकित्सा शिक्षा विभाग की 55, वन विभाग की 37, सहकारिता की 32, लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग की 29, सामाजिक न्याय एवं दिव्यांगजन सशक्तिकरण विभाग की 19, श्रम एवं पिछडा वर्ग व अल्पसंख्यक कल्याण की 17-17, मध्यप्रदेश निजी विश्वविद्यालय विनियामक आयोग की 33, सूचना एवं प्रौद्योगिकी विभाग की 16, अनुसूचित जाति कल्याण विभाग की 16, उच्च शिक्षा विभाग की 15, सामान्य प्रशासन विभाग की 14, योजना एवं आर्थिकी सांख्यिकी विभाग एवं जल संसाधन विभाग की दस-दस शिकायते दर्ज की गईं। इसके अलाव अन्य विभागो से संबंधित एक दो शिकायते हैं अब तक 61 शिकायतों का निराकरण किया जा चुका है।
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