IRCTC की वेबसाइट और ऐप डाउन, 2500 शिकायतें रिपोर्ट: ​​​​​​​आउटेज के कारण नहीं हो पाई टिकट बुकिंग, लोगों का सोशल मीडिया पर फूटा गुस्सा

इंडियन रेलवे का ऑनलाइन टिकट बुकिंग पोर्टल IRCTC और इसका ऐप तकनीकी दिक्कतों के चलते डाउन हो गया। लोगों को तत्काल के पीक टाइम में इसका सामना करना पड़ा। पीक बुकिंग आवर्स के दौरान हुई तकनीकी खराबी के चलते तत्काल टिकट बुकिंग में ज्यादा परेशानी हुई।

आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर की रिपोर्ट के अनुसार, सुबह 10.25 बजे लगभग 2500 यूजर्स ने आउटेज के केस रिपोर्ट किए। इस समय प्लेटफॉर्म पर आउटेज की शिकायतें चरम पर थीं। हालांकि, कुछ समय बाद दिक्कतें दूर हो गईं, लेकिन भारत के कई शहरों से आउटेज की शिकायतें इंटरनेट पर वायरल हुईं।

डाउनडिटेक्टर के आउटेज मैप के अनुसार, IRCTC यानी इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन की वेबसाइट भारत के कई शहरों में सुबह के समय डाउन हो गई थीं। इनमें नई दिल्ली, अहमदाबाद, सूरत, मुंबई, मदुरै, चेन्नई, बेंगलुरु, हैदराबाद, नागपुर, जयपुर, लखनऊ और कोलकाता जैसे नाम शामिल रहे।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर लोगों ने गुस्सा जाहिर किया IRCTC की ओर से हालांकि इसे लेकर अभी तक कोई बयान जारी नहीं किया गया है, लेकिन यूजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। IRTC की वेबसाइट पर परेशानी के चलते यूजर्स ने सोशल मीडिया का रुख किया। लोगों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर इस समस्या के बारे में खूब पोस्ट किए और IRCTC के खिलाफ खूब आक्रोश दिखाया और इसकी आलोचना की।

एक यूजर ने लिखा, ‘IRCTC की वेबसाइट डाउन हो गई है, टिकट बुक करने में बहुत परेशानी हो रही है, मेरा पेमेंट भी अटक गया है। कृपया इसे देखें और जल्द से जल्द इसका समाधान करें।’ ​​​​​​​वहीं एक अन्य यूजर ने लिखा, ‘IRCTC की वेबसाइट तत्काल टाइम में फिर से डाउन हो गई है, यह बहुत ही निराशाजनक है।’

9 दिसंबर को भी डाउन हो गई थी IRCTC की वेबसाइट यह दिसंबर में दूसरी बार है जब IRCTC की वेबसाइट डाउन हुई है, जिससे हजारों यात्रियों की टिकट बुकिंग प्रभावित हुई। इससे पहले 9 दिसंबर को भी डाउन हो गई थी। IRCTC ने इसका कारण मेंटेनेंस को बताया था। IRCTC ने बताया था कि 9 दिसंबर शाम 4 बजे से 10 दिसंबर शाम 4 बजे तक नया रजिस्ट्रेशन, लॉग इन पासवर्ड में बदलाव और प्रोफाइल पासवर्ड को अपडेट नहीं किया जा सकेगा।

IRCTC की वेबसाइट डाउन होने पर क्या करें IRCTC वेबसाइट डाउन होने पर अक्सर एक डाउन टाइम मैसेज यूजर को दिखाई देता है, जिसमें लिखा होता है कि मेंटेनेंस के कारण ई-टिकटिंग सर्विस अवेलेबल नहीं है, कुछ देर बाद कोशिश करें। ऐसे में यूजर्स कस्टमर केयर नम्बर 14646,08044647999 और 08035734999 पर कॉल कर सकते हैं, या फिर ईमेल के माध्यम से भी अपनी परेशानी बता सकते हैं, जिसके लिए etickets@irctc.co.in पर मैसेज कर सकते हैं।

6 महीने में 21% गिरा IRCTC का शेयर आउटेज का असर IRCTC के शेयरों पर भी देखा गया और इसमें गुरुवार (26 दिसंबर) को करीब 0.74% की गिरावट देखने को मिली और 783 रुपए के स्तर पर बंद हुआ। कंपनी का शेयर एक महीने में 3.92%, 6 महीने में 20.95% और एक साल में 9.98% गिरा है। केवल इस साल यानी 1 जनवरी से अब तक IRCTC ने 12.20% का निगेटिव रिटर्न दिया है।

1999 में भारतीय रेलवे में शामिल हुआ था IRCTC इंडियन रेलवे केटरिंग एवं टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) भारत सरकार के रेल मंत्रालय के अंतर्गत एक ‘मिनी रत्न (श्रेणी-I)’ सेंट्रल पब्लिक सेक्टर एंटरप्राइज है। IRCTC को 27 सितंबर 1999 को भारतीय रेलवे की एक शाखा के रूप में शामिल किया गया था।

इसका उद्देश्य स्टेशनों, ट्रेनों और अन्य स्थानों पर केटरिंग और हॉस्पिटैलिटी को मैनेज करना है। इसके साथ ही बजट होटल्स, स्पेशल टूर पैकेज, इन्फॉर्मेशन एंड कॉमर्शियल पब्लिसिटी और ग्लोबल रिजर्वेशन सिस्टम के डेवलपमेंट के माध्यम से घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटन को बढ़ावा देना है। IRCTC का कॉर्पोरेट ऑफिस नई दिल्ली में है।

IRCTC की कोर एक्टीविटीज