Indore Airport: इंदौर एयरपोर्ट को छह सुविधाओं में पूरे अंक मिलने से मिली दूसरी रैंक

नईदुनिया प्रतिनिधि, इंदौर। देवी अहिल्याबाई होलकर एयरपोर्ट ने साल 2024 की आखिरी तिमाही में यात्री सुविधाओं में सुधार कर देश में दूसरी रैंक हासिल की है। यह रैंकिंग हाल ही में जारी एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (एएसक्यू) की सर्वे रिपोर्ट में मिली है।

31 सुविधाओं पर हुए सर्वे में इंदौर को 29 सुविधाओं में बेहतर अंक मिले। सिर्फ दो सुविधाओं पर विगत तिमाही से कम अंक मिले हैं। छह सुविधाएं ऐसी रहीं, जहां यात्रियों ने पूरे पांच अंक दिए।

त्रिची एयरपोर्ट से सिर्फ 0.01 अंक कम

एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) द्वारा जारी एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (एसक्यू) सर्वे रिपोर्ट में इंदौर दूसरे पायदान पर है। एयरपोर्ट को अक्टूबर से दिसंबर की तिमाही में 4.96 अंक मिले हैं। यह पहले पायदान पर रहे त्रिची एयरपोर्ट से महज 0.01 अंक कम है।

साल 2024 की पहली और दूसरी तिमाही में इंदौर एयरपोर्ट टाप-10 से बाहर 12वें पायदान पर था, लेकिन तीसरी और आखिरी तिमाही में लगातार यात्री सुविधाओं में सुधार कर छह माह में इंदौर दूसरे पायदान पर पहुंच गया।

एयरपोर्ट डायरेक्टर वीके सेठ का कहना है कि यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं। इस तिमाही में जिन सुविधाओं में कम अंक मिले हैं, वहां भी सुधार कर पहले पायदान पर आने का प्रयास किया जाएगा।

दो सुविधाओं में कम अंक

एयरपोर्ट पर सिर्फ दो सुविधाएं स्वच्छता और वातावरण ऐसी रहीं, जहां कम अंक मिले हैं। इन दोनों सुविधाओं में तीसरी तिमाही की अपेक्षा 0.01 कम अंक मिले। यहां भी अंक बढ़ते तो इंदौर पहले पायदान पर पहुंच सकता था।

छह सुविधाओं सुरक्षा स्क्रीनिंग से गुजरने में आसानी, पासपोर्ट नियंत्रण पर प्रतीक्षा समय, पासपोर्ट नियंत्रण स्टाफ की शिष्टता, अन्य उड़ानों को कनेक्शन करने में आसानी, वाशरूम-टायलेट की स्वच्छता, रेस्तरां-बार-कैफे की सुविधा में पूरे पांच अंक मिले।

जांच सुविधाओं को किया बेहतर

इंदौर एयरपोर्ट पर विगत के छह माह में जांच सुविधाओं को बेहतर किया गया है। डिजियात्रा की शुरुआत कर यात्रियों की जांच प्रक्रिया को फेस आधारित बनाया गया। वहीं लाइन बैगेज सिस्टम शुरू होने से लगेज की जांच प्रक्रिया आसान हुई है।

अब चेक-इन काउंटर से पहले सामान की जांच नहीं करना पड़ती है। यात्री सीधे चेक-इन काउंटर पर सामान देते हैं और सामान कन्वेयर बेल्ट के जरिये सिस्टम से होता गुजर जाता है। इससे यात्रियों को बार-बार सामान उठाने की आवश्यकता नहीं है।