टैरिफ बढ़ाने के बजाय सर्विसेज की क्वालिटी में सुधार करेगी BSNL

सरकारी टेलीकॉम कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) की जल्द टैरिफ बढ़ाने की योजना नहीं है। BSNL अपनी सर्विसेज में सुधार करने और नए कस्टमर्स को जोड़ने पर ध्यान केंद्रित करेगी। कंपनी ने नया लोगो लॉन्च करने के साथ ही सात नई सर्विसेज को भी शुरू किया है। 

BSNL के चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर, Robert Ravi ने कहा, “हम यह स्पष्ट तौर पर बता सकते हैं कि निकट भविष्य में हम अपने टैरिफ बढ़ाने नहीं जा रहे। BSNL की दिलचस्पी अपने कस्टमर्स को खुश रखने और उनका विश्वास जीतने में है। हमें टैरिफ बढ़ने की कोई जरूरत नहीं दिख रही।” कंपनी अपने यूजर्स बेस को भी बढ़ाने की योजना बना रही है। इसका लक्ष्य अगले वर्ष तक लगभग 25 प्रतिशत मार्केट शेयर हासिल करने का है। हाल ही में प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों Bharti Airtel और Reliance Jio ने टैरिफ में बढ़ोतरी की थी। BSNL ने अपने SIM कार्ड को आसानी उपलब्ध कराने के लिए ATM के जैसी मशीनें लगाने की भी तैयारी की है। पिछले सप्ताह आयोजित इंडिया मोबाइल कांग्रेस में इस मशीन को प्रदर्शित किया गया था। इससे BSNL के यूजर्स इन मशीनों या सेल्फ केयर ऐप के जरिए SIM कार्ड को ले सकेंगे। 

ये वेंडिंग मशीनें रेलवे स्टेशंस और एयरपोर्ट्स जैसे व्यस्त स्थानों पर लगाई जाएंगी। इससे BSNL को अपने कस्टमर्स की संख्या बढ़ाने में आसानी होगी। ये SIM वेंडिंग मशीनें विशेषतौर पर ऐसे लोगों के लिए सहायक होंगी जो BSNL के ऑफिस या एक्सचेंज में नहीं जाना चाहते। कंपनी ने अपने मोबाइल नेटवर्क पर स्पैम कॉल्स को रोकने के लिए भी उपाय किए हैं। स्पैम कॉल्स से निपटने के लिए यह आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और मशीन लर्निंग (ML) से जुड़ा सॉल्यूशन इस्तेमाल करेगी। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया ( TRAI) ने भी स्पैम कॉल्स को लेकर सख्ती शुरू कर दी है। अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स लगाम कसने के लिए हाल ही में टेलीकॉम कंपनियों ने 2.75 लाख से अधिक मोबाइल कनेक्शंस काटे थे। इसके साथ ही बहुत सी फर्मों को ब्लैकलिस्ट भी किया गया था। 

इसके अलावा BSNL ने कम प्राइस वाले मोबाइल के सेगमेंट में भी उतरने की तैयारी की है। कंपनी ने एक्सक्लूसिव SIM हैंडसेट बंडलिंग ऑफर को पेश करने के लिए Karbonn Mobiles के साथ पार्टनरशिप की है। ये हैंडसेट Jio Bharat 4G फीचर फोन को टक्कर देंगे। इससे यूजर्स को कंपनी की 4G सर्विसेज का इस्तेमाल करने के लिए महंगे स्मार्टफोन्स खरीदने की जरूरत नहीं होगी।