Uber Auto राइड में अब होगा केवल कैश पेमेंट! ट्रिप क्वालिटी और कैंसलेशन जैसे विवादों में कंपनी नहीं लेगी कोई जिम्मेदारी

Uber ने मंगलवार को अपने ऑटो राइड्स के लिए नई शर्तें और नियम जारी किए, जो 18 फरवरी से लागू हो चुके हैं। यूजर्स को कथित तौर पर Uber ऐप पर एक नोटिफिकेशन दिखने लगा है, जिसमें लिखा था, “Auto is now cash-only” यानी अब ऑटो राइड्स के लिए केवल नकद भुगतान ही स्वीकार किया जाएगा। यह बदलाव कंपनी के नए “Auto software-as-a-service / cash only” मॉडल के तहत किया गया है, जिसमें पेमेंट से जुड़े नियमों में अहम बदलाव किए गए हैं।

ET की रिपोर्ट के अनुसार, Uber ने अपने ऑटो राइड्स के लिए नई शर्तें और नियम जारी किए, जो लागू हो चुके हैं, जिसके तहत Auto राइड्स के लिए अब केवल कैश भुगतान करना होगा। हालांकि, खबर लिखते समय तक, Gadgets 360 स्टाफ को ऑनलाइन पेमेंट के ऑप्शन भी दिखाई दे रहे थे। रिपोर्ट बताती है कि इसके अलावा, अपनी नई टर्म्स एंड कंडीशन्स में Uber ने स्पष्ट किया कि वह केवल एक टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म के रूप में काम करता है, जो राइडर्स को स्वतंत्र ड्राइवर पार्टनर्स से जोड़ता है। रिपोर्ट बताती है कि Uber खुद परिवहन सेवा प्रदान नहीं करता और न ही वह ट्रांसपोर्ट कैरियर के रूप में कार्य करता है। राइड का पूरा संचालन और उसकी जिम्मेदारी पूरी तरह ड्राइवर पार्टनर्स की होती है। 

इसके अलावा, कंपनी ने यह भी कहा कि वह किसी भी राइड की क्वालिटी, उसके पूरा होने या ड्राइवर द्वारा कैंसलेशन के लिए जिम्मेदार नहीं है। पेमेंट को लेकर ऐप में दिखाया जाने वाला किराया केवल एक संदर्भ राशि होगी और यह फिक्स्ड अमाउंट नहीं होगा। राइडर और ड्राइवर आपसी सहमति से राइड के किराए को तय कर सकते हैं। Uber का दावा है कि वह ऑटो राइड्स के लिए डिजिटल पेमेंट को मैनेज नहीं करता और न ही किसी पेमेंट को ट्रैक या प्रोसेस करता है। राइडर्स को ड्राइवर को सीधा पेमेंट करना होगा, चाहे वह कैश में हो या किसी अन्य मोड में, जिस पर दोनों सहमत हों।

रिपोर्ट बताती है कि Uber इस नए मॉडल के तहत डिजिटल पेमेंट्स को सपोर्ट नहीं करेगा, लेकिन यदि राइडर और ड्राइवर आपसी सहमति से UPI या अन्य डिजिटल मोड का उपयोग करना चाहें, तो वे ऐसा कर सकते हैं। इसके अलावा, ट्रिप के दौरान आने वाले टोल, पार्किंग शुल्क, रूट सरचार्ज और राज्य कर जैसी अतिरिक्त लागतें राइडर को चुकानी होंगी।

कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि Uber One मेंबरशिप फीस, एयरपोर्ट एक्सेस फीस, इंश्योरेंस कॉस्ट, एडमिन या सर्विस चार्ज जैसे शुल्क राइड के किराए से अलग होंगे। इसके अलावा, राइड के लिए दिया गया कोई भी पेमेंट नॉन-रिफंडेबल होगा, भले ही राइड पूरी न हो पाई हो।

कुल मिलाकर, रिपोर्ट बताती है कि Uber ने अपनी जिम्मेदारी सीमित कर ली है और किराए, पेमेंट और किसी भी विवाद की पूरी जिम्मेदारी अब राइडर और ड्राइवर पार्टनर पर होगी।