Uber ने Android और iPhone में एक ही ट्रिप का दिखाया अलग किराया! X पर छिड़ी बहस, तो कंपनी ने बताया कारण

हाल ही में सोशल मीडिया पर एक नया मुद्दा सामने आया था, जिसमें कहा जा रहा था कि Android और iPhone पर कई फूड डिलीवरी या टैक्सी ऐप्स समान प्रोडक्ट या सर्विस के लिए अलग-अलग कीमत दिखाते हैं। उदाहरण के लिए Zepto या इसी प्रकार का कोई अन्य ऐप एंड्रॉयड फोन पर किसी प्रोडक्ट की जो कीमत दिखाएगा, उसी की कीमत iPhone पर Zepto अलग दिखाएगा। यह केवल एक उदाहरण है, सोशल मीडिया इस तरह के कई उदाहरणों से भरा हुआ था। अब, एक यूजर के पोस्ट के बाद यह मुद्दा फिर से आग पकड़ रहा है। यूजर ने Android और iPhone में Uber ऐप का स्क्रीनशॉट शेयर किया है, जो एक जगह से दूसरी जगह जाने के लिए दोनों ऐप पर विभिन्न कीमत दिखा रहा है, जिनमें से iPhone पर ज्यादा कीमत दिखाई दे रही है। हालांकि, कंपनी ने इसपर जवाब भी दिया है।

एक यूजर (@seriousfunnyguy) ने X पर एक पोस्ट शेयर किया। इसमें एक तस्वीर भी शेयर की गई है, जिसमें एक Android स्मार्टफोन (संभावित: Samsung S-Ultra मॉडल) और एक iPhone (संभावित: iPhone 16 सीरीज मॉडल) में Uber ऐप खुला है। दोनों ऐप में एक समान पिकअप और ड्रॉप लोकेशन हैं, लेकिन सर्विस के चार्ज अलग-अलग दिखाई दे रहे हैं, जिनमें iPhone में किराया ज्यादा दिखाई दे रहा है।

अपने पोस्ट में यूजर लिखता है, “एक ही पिकअप पॉइंट, डेस्टिनेशन और टाइम, लेकिन 2 अलग-अलग फोन पर 2 अलग-अलग रेट्स मिलते हैं। मेरे साथ ऐसा होता है क्योंकि मुझे अपनी बेटी के फोन की तुलना में ऊबर पर हमेशा अधिक रेट्स मिलते हैं। इसलिए अधिकांश समय, मैं उनसे मेरी ऊबर बुक करने का अनुरोध करता हूं। क्या आपके साथ भी ऐसा होता है? हैक क्या है?” 

23 दिसंबर को किए गए पोस्ट को वर्तमान में 9 लाख से ज्यादा व्यूज, 850 से ज्यादा रीपोस्ट और 1300 से अधिक रिप्लाई मिल चुके हैं। कुछ यूजर ने संभावना जताई की ऐप को इस प्रकार डिजाइन किया होगा कि यह Apple डिवाइस पर ज्यादा कीमत दिखाए और Android डिवाइस पर कम, तो कुछ ने इसे केवल एक संयोग बताया। कुछ यूजर्स ने उसके या उसके साथ वालों के साथ इसी प्रकार का अनुभव होने की बात कही।

इस बीच Uber ने भी यूजर के पोस्ट पर रिप्लाई किया और इसका कारण बताया। ऊबर के मुताबिक, पिक-अप पॉइंट, डेस्टिनेशन पर पहुंचने के समय या ड्रॉप-ऑफ लोकेशन के हिसाब से रेट्स में अंतर आता है। अपने रिप्लाई में ऊबर लिखती है, “इन दोनों राइड्स में कई अंतर कीमतों को प्रभावित करते हैं। इन अनुरोधों पर पिक-अप पॉइंट, ईटीए और ड्रॉप-ऑफ पॉइंट अलग-अलग हैं, जिससे किराए अलग-अलग होंगे। ऊबर किसी यात्री के सेल फोन निर्माता के आधार पर यात्रा की कीमत को वैयक्तिकृत नहीं करता है।”

कंपनी ने पोस्ट में एक लिंक भी शेयर किया, जिसपर Uber के प्राइसिंग मेथड की सभी जानकारियां उपलब्ध हैं।
 

तस्वीर को बारीकी से नोटिस करते हुए पोस्ट पर कुछ लोगों ने कमेंट किया कि दोनों तस्वीरों में भले ही एक ही पिक-अप या ड्रॉप-ऑफ लोकेशन है, लेकिन आसपास मौजूद ड्राइवर की दूरी में अंतर है, जिससे रेट प्रभावित होते हैं। एक यूजर ने लिखा, “पिकअप प्वाइंट से कैब की दुरी दोनो सेलफोन में अलग है इसलिए रेट ज्यादा दिखा रहा है। अब कैब दूर से आएगी तो कीमत में बदलाव दिखाई ही देगा।”