नवदुनिया प्रतिनिधि, भोपाल। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध संचालक ऋषि गर्ग ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि 14 मई से शुरू होने वाले ‘संपर्क अभियान 2026’ के दौरान उपभोक्ताओं को त्वरित सेवाएं और शिकायतों का तत्काल समाधान उपलब्ध कराया जाए।

उन्होंने कहा कि अभियान का उद्देश्य बिजली सेवाओं को अधिक उपभोक्ता-केंद्रित बनाना और उपभोक्ता संतुष्टि बढ़ाना है।

समस्याओं का निराकरण सुनिश्चित किया जाएगा

राजगढ़ वृत्त कार्यालय में आयोजित समीक्षा बैठक में गर्ग ने कहा कि अभियान शुरू होने से पहले घर-घर सर्वे कर उपभोक्ताओं की समस्याओं का निराकरण सुनिश्चित किया जाए। ग्रामीण क्षेत्रों में मात्र पांच रुपये में मांग पर तत्काल घरेलू बिजली कनेक्शन देने के निर्देश भी दिए गए।

उपभोक्ताओं को लाभ दिलाने पर जोर

उन्होंने कहा कि शिविरों में बिलिंग, नाम परिवर्तन, भार वृद्धि, ई-केवाईसी, खराब मीटर बदलने, स्मार्ट मीटर शिकायत, वोल्टेज समस्या और ट्रांसफार्मर संबंधी शिकायतों का मौके पर समाधान किया जाए। बैठक में समाधान योजना 2025-26 के तहत 15 मई से पहले अधिक से अधिक बकायादार उपभोक्ताओं को लाभ दिलाने पर जोर दिया गया।

सेफ्टी उपकरणों की नियमित जांच के निर्देश

प्रबंध संचालक ने 33/11 केवी सबस्टेशनों के समयबद्ध मरम्मत, ओवरलोड ट्रांसफार्मरों की क्षमता वृद्धि व फायर सेफ्टी उपकरणों की नियमित जांच के निर्देश दिए। साथ ही उन्होंने विभागीय कार्यों में पारदर्शिता लाने के लिए ई-आफिस प्रणाली लागू करने और लाइनकर्मियों के लिए सुरक्षा उपकरणों के उपयोग को अनिवार्य बताया। साथ ही बिजली चोरी रोकने के लिए सघन अभियान चलाने व राजस्व वसूली बढ़ाने पर भी जोर दिया।